Acuerdo de Soporte al Cliente (CSA)

The Customer Value Agreement helps you integrate various needs such as the purchasing of parts, maintenance and repair. It provides you with a comprehensive equipment management plan. From a PM plan to a comprehensive maintenance & repair plan, you can work with the SEM dealer to formulate a management plan that matches your requirements and schedule. The maintenance & repair work can be done in advance when possible.

Acuerdo de soporte al cliente (CSA)

El Acuerdo de soporte al cliente (CSA) ofrece soluciones para equipos nuevos (POS) y usados para proporcionar propiedad y mantenimiento sin problemas, la seguridad de la asistencia de un distribuidor experto y la tranquilidad proporcionada por gestión de la salud del equipo. A través de CSA, tenemos la oportunidad de ofrecer un mayor valor a todos los clientes, y monitoreo del ciclo de vida de su equipo, y el cliente puede dedicarse a su negocio principal.

Estender a vida útil do equipamento

• Equipo de servicio con conocimiento tecnico
• Piezas originales SEM
• Servicios de PM de acuerdo al manual
• Sugerencias para la operación y mantenimiento diario, etc.

 Reducir el tiempo de inactividad

• Los problemas y fallas se identifican temprano a través de inspecciones diarias
• Planificación de reparación de componentes claves
• Mayor disponibilidad de piezas
• nspecciones regulares de la máquina y programas de mantenimiento eficientes

Menor costo de propiedad

• Opciones de pago flexibles
• Opciones de servicio diversificadas: intercambio de componentes, repuestos SEM SELECT, etc.
• Más oportunidades de reventa de máquinas usadas

Mejore la gestión del equipo

• Cronograma de servicio PM
• Optimización del inventario de piezas
• Proceso simplificado de adquisición de piezas
• Soporte de datos para el presupuesto anual de equipos
• Acceso online a datos técnicos y de servicio

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